Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren via brievenbuspost of pakketservice. De producten die je retourneert moeten in nieuwe, ongebruikte staat retour gestuurd worden. De retourkosten moet je zelf betalen. Doorloop de volgende stappen om je retourzending op de juiste manier terug te sturen:

 

  1. Omcirkel op de pakbon het product of de producten die je terug wilt sturen en voeg de pakbon bij het pakketje. Stop de ongebruikte artikelen die je wilt retourneren terug in de verpakking waarmee ze gekomen zijn. Wanneer dit niet kan zorg dan dat de pakketjes zo stevig mogelijk verpakt zijn zodat ze niet kunnen beschadigen.

 

  1. Stuur je retourzending naar (Let op! De retourzending rechtstreeks in onze brievenbus doen mag ook):

          Boslaan 37

          5263 GW

          Vught

          Nederland

          (let op dit is geen bezoekadres!)

 

3.  Breng je retourzending naar het dichtstbijzijnde PostNL punt. De kosten voor het verzenden van brievenbuspost met track and

      trace vanuit NL zijn € 4,50 en de kosten voor het verzenden van een pakket met track and trace vanuit NL zijn € 6,75. Zorg

      dat je de track & trace code van je retourzending bewaart tot je een mail hebt gekregen met de ontvangstbevestiging.

 

  1. Stuur een mail naar info@karaatenco.nl om te laten weten dat je retourzending eraan komt inclusief de track & trace code.

 

  1. Het bedrag van je retourzending wordt teruggestort op de (bank)rekening die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 14 dagen nadat we de retourzending hebben ontvangen. 

 

Let op: retourzendingen met onvoldoende porto worden niet aanvaard.